יושבת וחושבת איך לעשות סדר בתהליך החשוב אך המייגע לעיתים של הערכת ביצועים. כל כך הרבה כבר נכתב על התהליך: למה הוא חשוב, למה מיותר, איך להמציא את הגלגל או רק להקליל אותו ועל מה בסוף מעריכים. אז כדי שלא תאלצו לקרוא מגילה (וכדי שאני לא אהיה זו שתכתוב אותה), החלטתי הפעם להציע לכם:

כלי עזר לחשיבה על תהליך הערכת ביצועים.

הכלי המוצע כאן, הוא כלי עמוק מצד אחד ופרקטי מהצד השני ומטרתו, לסייע לכם להתבונן, לחקור ולחשוב באופן ביקורתי על מגוון היבטים הקשורים בתהליך הערכת הביצועים באמצעות שאילת שאלות – כל זאת, כדי שתוכלו:

• להוביל שיח עם מנהלים ועובדים בחברה על המטרות והמשמעויות של קיום תהליך הערכת ביצועים ארגוני.
• לעצב תהליך הערכת ביצועים שייתן מענה מדויק לצרכים העסקיים של החברה שלכם
• לייצר פלטפורמה ארגונית לקיום שיח ממוקד, מוכוון שיפור ופיתוח בין מנהלים לעובדים

לפני שנגיע לכלי עצמו, המלצה מהלב: אם זו הפעם הראשונה שמאפיינים תהליך הערכת ביצועים בחברה שלכם (או אם מזמן לא עצרתם להתבוננות עמוקה בנושא), אל תדלגו על השלב של גיבוש תפיסת הערכה. נכון, הכי פשוט להתחיל בבנצ'מארק בין חברות על טפסים, סקאלות ומערכות. אבל אם אתם פה, קוראים אותי, אתם כנראה רוצים להוביל תהליכי עומק שייצרו אימפקט משמעותי בחברה – והערכת ביצועים הוא ללא ספק תהליך עם פוטנציאל כזה. הבונוס האישי הוא ששאילת שאלות נוקבות ומעמיקות על התהליך, תפתח לכם הזדמנות להתמקם כמי שמובילים ומאפשרים תהליך אפיון שיתופי משמעותי יחד עם הנהלת החברה, המנהלים והעובדים – ולא אדמין של טפסים ובירוקרטיה ארגונית.

שנתחיל?

התהליך המוצע מתייחס ל 7 שלבים בדרך לבניית תהליך הערכה:

1. גיבוש תפיסת הערכה

2. בחירת פלטפורמה להערכה

3. תקשור התהליך בחברה

4. הדרכה וייעוץ למנהלים לתמיכה בתהליך

5. מילוי ההערכות וקביעת יעדים

6. קיום שיחות המשוב

7. התבוננות על התהליך

הכלי שיעזור לכם לעצב תהליך הערכת ביצועים אפקטיבי הוא טבלה פשוטה וממוקדת הכוללת שאלות שאתם צריכים לשאול את עצמכם (וגם את ההנהלה, המנהלים והעובדים) כשאתם מעצבים את תהליך ההערכת הביצועים.

אז כמו שאמרנו, מינימום טקסט ומקסימום ערך – אם לא תדגלו על אף שלב בדרך (יואו, יצא לי חרוז):